Наталья Суслова, генеральный директор коммуникационного агентства "Репутация", в экспертной колонке для Mediabitch.ru рассказывает о портрете целевой аудитории.

Целевая аудитория PR-кампании должна быть детализирована по полу, возрасту, предпочтениям, модели поведения и ещё многим параметрам. Стандартное «женщина от 20 до 50» точно не подойдёт. В пресловутые «от 20 до 50» попадают студентки, домохозяйки, мамы маленьких детей, одинокие карьеристки.

Чем подробнее описан портрет потенциального клиента, тем проще вам сформулировать задачу для пиар-подрядчика, а значит, проще контролировать результат. В противном случае, вы рискуете потратить бюджет впустую.

Неверный портрет целевой аудитории грозит как минимум, неправильной постановкой задачи. Именно на основании портрета клиента пиарщик выбирает каналы и способы коммуникации. 

Хороший пиарщик предложит вам несколько каналов для каждой аудитории, а ваша ответственность — верно сформулировать условия задачи.

Как составить портрет клиента?

• Представьте конкретного человека, составьте «аватар клиента».
• Подумайте, как получает информацию ваш «аватар».
• Сегментируйте аудиторию, выберите портреты наиболее вероятных клиентов.

Читать полную версию статьи: http://mediabitch.ru/target-audience/